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  • 政务服务“不打烊”,延时服务暖人心

    "我多怕这次委托公证办不了,那样我下次还得专程赶过来,多谢你们等我......"前两天,在泰安市政务服务中心司法局公证服务窗口,市民桑女士不停地向窗口工作人员道谢。当时已是中午12时40分,超过下班时间1个小时。

    原来,桑女士在东北有房产一套要出售,但她在泰安工作繁忙,无法前往东北办理出售房屋等先关事宜,需要委托她丈夫办理。由于工作原因,她发现等到自己赶到政务服务中心办事大厅时,应该是下班时间。

    于是,抱着试试看的想法,她打电话给泰安市政务服务中心司法局公证服务窗口的工作人员,希望能等一等她。原以为会被拒绝,却没想到,工作人员在得知情况后,一口答应她的要求,一直等到11时40分桑女士抵达服务窗口,使之顺利办理公证业务。

    "以前群众来办事,经常会出现类似情况:排了半天队,好不容易轮到自己了,却到了下班点,被告知下次再来;路上堵车,到了窗口临近下班,不受理。诸如这样的情况,给群众带来了不便。"窗口首席服务官邹建华表示,随着"最多跑一次"改革地不断深入,市政务服务中心司法局窗口结合工作实际,理清群众办事需求,积极探索改革,推出延时服务、双休日便民服务、上门服务等便民举措,以切实提升窗口服务水平。"如今,办事服务一直在线,群众不办完事我们决不打烊"。

    据统计,延时服务实施以来,司法局公证服务窗口接待企业群众约50次,办结事项20余件,让群众在非工作日、非工作时间能办事,办成事,进一步提升企业群众的满意度、获得感和幸福感。

    泰安市委宣传部主管 泰安日报社主办 地址:泰山大街777号泰安传媒集团22楼 联系电话:0538-6272000 邮编:271000

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